задал его себе, решил расширить ответ и составить список книг прочитанных с июня прошлого года, как бы годовой отчет :-) список почти полный, в него попали те книги которые запомнились либо прочитанные недавно. уверен найдете что-то полезное или неизвестное для себя.
Коллапс, Джаред Даймонд
Длинный хвост, Крис Андерсон
Супермышление, Тони Бьюзен
Блуда и МУДО, Алексей Иванов Бог как иллюзия, Ричард Докинз Слепой часовщик, Ричард Докинз Эгоистичный ген, Ричард Докинз Расширенный фенотип: Дальнее влияние гена, Ричард Докинз Жизнь внутри пузыря, Игорь Ашманов Моральное животное, Роберт Райт
Getting Real, 37signals Бизнес в стиле фанк навсегда капитализм в удовольствие, Кьелл А. Нордстрем Йонас Риддерстрале История людей, Антон Антонов Лучшие книги XX века. Последняя опись перед распродажей, Фредерик Бегбедер ЧЕЛОВЕК - ты, я и первозданный, Ян Линдблад Голая обезьяна, Десмонд Моррис От DELL без посредников, Майкл Делл Sex Pistols - История изнутри, Фред Верморел Кухня дьявола, Сэйити Моримура Здесь курят, Кристофер Тэйлор Бакли День триффидов, Джон Уиндем Мир по Кларксону, Джереми Кларксон Никола Тесла, Лекции Так говорил… Лем (Беседы со Станиславом Лемом) Частные деньги, Фридрих Хайек Средний пол, Джеффри Евгенидис История лангобардов История вестготов Хроники длинноволосых королей История готов, вандалов и свевов Фольклор в ветхом завете, Джеймс Фрэзер История вампиров, Саммерс Возвращение, Юлиан Гжесик Вы конечно шутите мистер Фейнман, Ричард Фейнман Девственницы самоубийцы, Джеффри Евгенидис Windows of the world, Фредерик Бегбедер Уцелевший, Чак Паланик Бич и молот. Охота на ведьм в XVI-XVIII веках Как разговаривать с кем угодно, когда угодно, где угодно, Ларри Кинг Эволюционная психология. Секреты поведения Homo sapiens., Палмер Д., Палмер Л. Дырявый носок, Тосиюки Фую Дневник для Стеллы, Д. Свифт Никола Тесла, Б. Ржонсницкий Блестящая и горестная жизнь Имре Кальмана, Юрий Нагибин Дьюма-Ки, Стивен Кинг Евангелие от Иуды, Этьен Кассе Об отводе возражений еретиков, Квинт Тертуллиан Хеттские законы «Записка», Ахмед Ибн-Фадлан
читаю сейчас:
Письма к брату Тео, Винсет Ван Гог Улица темных лавок, Модиано Из дома рабства, Ион Деген Гражданские войны, Аппиан
в июне приватбанк совместно со скайпом начал великую акцию - каждый желающий может получить подарочный ваучер скайпа на 30 минут разговоров (мировой тариф).
получить столь полезный подарок очень просто: отправьте смс с текстом SKYPE на номер 7660
владельцы блогов или сайтов могут принять участие в раздаче подарков и получить часть огромного потока позитивных эмоций благодарных клиентов :-)
для того чтобы присоединиться к программе нужно установить на своем блогесайте специальный виджет:
сделать это просто нажмите на "хочешь раздавать ваучеры?" - в ответ выскочит окошко с кодом скрипта, этот скрипт вставляете в свой сайт и все! вы участник суперпрограммы. владельцы наиболее активных виджетов будут награждены по завершению кампании. побольше общайтесь и будьте счастливы, enjoy
в конце апреля без лишнего шума мы запустили очередной мегапроект - топливные скретч-карты.
о цифровой торговле топливом я сообщал почти год назад, с тех пор продукт серьезно упростился, стал удобнее и доступнее для потребителя.
более полутора тысяч АЗС Авиас и партнеров принимают эти чудесные карты.
номиналы 15, 40 л для бензина и 15, 40, 100 л для дизтоплива.
продукт также содержит элементы обратной связи: смс-голосование - вы сможете оценить качество работы персонала АЗС и проверить действительность топливной карты при помощи команды мобильного банка.
карты отпускаются юридическим и физическим лицам за наличный и безналичный расчет в любом отделении приватбанка и тоговых точках Авиас.
представляю Вам наше первое платежное приложение для iPhone, называется оно iPay.
чтобы инсталлировать его нужно зайти в App Store, нажать search внизу, набрать ipay и вы окажетесь на странице приложения. далее жмем на кнопку install и через пару секунд приложение в вашем айфоне.
смотреть как это выглядит и что можно делать тут:
приложение работает на iphoneipode touch любой версии, набор услуг ориентирован на жителей украины-росcии.
внимание! в iphone все настолько красиво и вкусно выглядит что рука тянется платить даже когда в этом нет никакой необходимости :-)
у меня отличная новость, на сайте банка открылся форум.
появилась удобная возможность общения клиента с банкиром и ... клиента с клиентом. можно обсудить, почитать, подискутировать, обменяться мнениями, впечатлениями и опытом, ну и конечно пожаловаться :-) если какие-то темы мы пропустили, прошу открывать новые или высказывать пожелания в комментариях, комментирование открытое и не требует регистрации.
уверен что форум поможет нам (Клиентам и банкирам) лучше понимать друг друга, стать ближе и создавать лучшие продукты и сервис для Вас. говорю совершенно искренне - здоровая критика и жалобы ПРИВЕТСТВУЮТСЯ, идеи и предложения будут поощряться (пока думаем над формой).
форум располагается здесь:
форум реализован при помощи специального виджета проекта edwik.com
Владельцы блогов и сайтов! обратите внимание на кнопку "взять форум" в виджете форума - Вы можете установить виджет с форумом себе и таки образом способствовать вирусному распространению нашего с Вами форума :-)
в моем блоге он находится в боковом блоке ФОРУМ ---> поверните голову вправо.
это самый удобный и простой способ доступа к банку для мобильных пользователей.
к вашим услугам справочная информация: адреса банкоматов, филиалов, магазинов со скидками, команды мобильного банка, курсы валют и много других очень полезных вещей
и операции: оплата сотовой связи, коммунальные платежи, срочные переводы доступны для владельцев карт visamastercard любого банка.
выглядит сайт таким образом:
wap.privatbank.ua
enjoy
* если слово wap вам незнакомо, подробнейшую инфо по настройке можно найти на сайте вашего мобильного оператора
появились новые функции - звонок и чат с банком, доступ к живым экспертам!, расширился перечень платежей и банковских услуг, и, конечно значительно улучшился дизайн и эргономика:-)
что нового в базовых функциях скайпа - полноэкранное видео, и значительное снижение требований к ширине интернет-канала для голоса и видео, подробности тут.
в 2004 году мы запустили сервис смс-ответов. медленно но верно он набирал обороты и поклонников, и сегодня мы обрабатываем тысячи смс-вопросов наших клиентов ежедневно.
основные вопросы клиентов касаются банковской или около тематики, хотя мы уверены что у вас есть масса других вопросов :-)
сегодня мы существенно расширили возможности системы и умеем отвечать на любые вопросы на 12 языках - украинском, русском, английском, немецком, португальском, итальянском, испанском, латышском, польском, греческом, грузинском и иврите.
рассказывать можно долго, проще проверить качество нашего обновленного сервиса ответов по смс - отправьте латиницей любой вопрос на № 3700 и, я гарантирую, вы получите исчерпывающий ответ на вопрос любой тематики.
enjoy
p.s.
чуть не забыл :- ) этот сервис предоставляется бесплатно, смс тарифицируется по обычной цене вашего оператора.
для оперативного освещения хода наших разработок и получения Ваших, Клиентов, мнений-критики-советов мы открываем специальный блог в котором менеджеры проектов и ведущие разработчики будут отчитываться о своей работе :-)
самых активных участников-Клиентов планируем поощрять, присоединяйтесь!
Пара вопросов Александру Витязю: Так почему не Microsoft? Здесь есть какая-то подоплека с использованием в корпоративной сети ОС Linux? Когда будут решены детские проблемы ОС? Вы знаете что на местах в отделениях большие проблемы с подключением оборудования (большинство фотоаппаратов, сканеры, флешки), есть проблемы с отображением русского шрифта? Можете сказать чем был вызван переход на Linux кроме экономии средств на использовании лицензионной Windows?
С экономикой, думаю, все очевидно. Умножаете хх,ххх рабочих мест на ххх долларов стоимости лицензионного ПО и получаете хх,ххх,ххх долл расходов. Это , конечно, хорошо для Майкрософта, но плохо для банка и, соответственно, для клиента, так как увеличивает себестоимость нашей продукции.
пример:
Одна и та же модель нетбука ASUS Eee PC с Линуксом стоит 379 евро, а с Windows- 449, то есть 20% разница. Если учесть, что нетбук нужен лишь для серфинга в интернете, необходимость переплаты довольно неоднозначна.
Что касается технологической стороны вопросы, большинство сервисов банка - и внешних, и внутренних – доступно через веб-интерфейс, поэтому, по большому счету, нам от компьютера нужен лишь браузер и выход в Интернет.
Именно это и позволило нам без особых :-) потрясений перейти на линукс (подробности этого Великого Перехода, Вам лучше уточнить у моего коллеги Никиты Волкова). Не нужно было переписывать офлайновый софт и переучивать персонал. Можно сказать, что потенциально мы готовы к миграции на любую операционную систему.
Кстати, сейчас активно экспериментируем с ОС Android в качестве платформы для мобильных рабочих мест и киосков для приема наличных. а дальше, кто знает, может удастся ее засунуть и в пос-терминал и перестать наконец-то зависеть от поставщиков терминального софта :-)
Что касается проблем с подключением внешнего оборудования и шрифтами – все они, конечно, были. Но это скорее вопрос освоения и эксплуатации любого нового устройствасистемы. Я, например, до сих пор каждый день нахожу что-то новое в своем iPhone. Но разве проблема в Apple?
Теперь попробую ответить на самый сложный вопрос "Так почему не Microsoft?"
Потому что дорого и за деньги. Потому что офисное ПО Майкрософт это офлайновое ПО и элементарно не удовлетворяет наших текущих потребностей в распределенной работе. Потому что есть отлично работающие и бесплатные вэб-альтернативы. Потому что операционный софт мы делаем самостоятельно.
На бытовом языке ответ можно сформулировать так: Зачем платить за то, что объективно не нужно?
Недавно мы встречались с работниками Майкрософт и по сути разговор свелся к таким же вопросам как и ваши. Объясняя, почему мы не с ними, я для себя понял 2 интересные вещи.
Во-первых, они делают продажи в основном финансовым директорам, людям по определению далеким от понимания технологий и не ведающих про существование альтернатив. Здесь хорошо срабатывает прием "Мы вам дадим скидку" :-) или "нашей продукцией пользуются компании из списка FORTUNE 500". думаю что это антиреклама - самые динамичные компании из этого списка не пользуются продукцией мс :-)
Лекарство от этой болезни одно: топ-менеджерам компаний нужно развивать в себе технологическую компетенцию. Это неизбежно, и лучше это начать делать раньше, чем платить умным, но чужим дядям. Делать выбор в пользу той или иной платформы нужно осознанно.
По сути любой руководитель и/или предприниматель должен получить второе образование в области Интернет-технологий.
Если ты производишь яйца, тебе придется разбираться и в яйцах и в интернет.
Есть очень хорошая фраза в книге Бизнес в стиле фанк навсегда. Капитализм в удовольствие: "Политика может победить бизнес, однако технологии всегда одержат верх над политикой". Если вам это утверждение покажется некорректным, вспомните, что помогло взлететь skype и google. Уж точно не знание телекомовского бизнеса или компетенция в маркетинге, или политические связи. Все что им потребовалось – это ТЕХНОЛОГИЯ.
Я очень уважаю Майкрософт и видение этой компании, которое блестяще сбылось - компьютер в каждый дом. Фундаментальный вклад этой компании в развитие хайтек индустрии невозможно недооценить. Есть очень глубокие книги Гейтса Бизнес со скоростью мысли и Дорога в будущее, В них отлично описано, как строить цифровые организации. Настоятельно рекомендую к прочтению. Мы их прочли в 2000 году и сильно поумнели.
Ребята из Майкрософт задали мне на их взгляд убийственный вопрос : "Как же вы работаете с документами, если у вас нет пакета офис?". Мой ответ был таков: "Более 3 лет пользуюсь Writely (ныне google doc) и отлично себя чувствую".
Уверен, что сотрудники Майкрософт ничуть не глупее, чем у Гугла. Но устаревшая бизнес–модель, продажа софта, которая приносит много денег, не позволяет резко сменить парадигму и рождать новые модели взаимодействия с клиентом. И это здорово, потому что появляется возможность для появления и развития новых компаний.
И во-вторых, рассказывая все это гостям из Майкрософт, я поймал себя на том, что все красиво излагаю, но дома на игровом компьютере у меня таки стоит виндовс! :-)
И тут до меня дошло, что такое виндовс. Я ее использую исключительно как ИГРОВУЮ ПЛАТФОРМУ. И вот тут я ЗА Майкрософт. Плачу и за ОС, и за игры. Получаю массу удовольствия, и альтернатив пока не наблюдаю.
Может быть, развитие Windows, как игровой платформы – это и есть правильное направление развития MS?
интервью для Всеукраинского информационно-аналитического бизнес-издания «События вслух»,вопросы задавал Главный Редактор Валерий Полищук:
Сегодня украинский бизнесмен, научился или просто вынужден был научиться экономить своё время, тем самым, он вынужден рационально использовать современные технологии такие как: Электронный Банкинг и так далее. Что заставило Ваш банк стать партнёром Skype?
я бы добавил "украинский бизнесмен ... вынужден был научиться экономить своё время" и ДЕНЬГИ, а приватбанк со скайпом помогут научиться делать это эффективно. подружиться со скайпом нас "заставила" потребность еще больше :-) и дешевле коммуницировать между собой и клиентами. скайп позволяет нам это делать бесплатно, визуально и везде. на самом деле в нашем партнерстве много уровней и смыслов, например, мы рассматриваем скайп как платформу по построению социальной сети банкир-клиент и это, безусловно, гораздо более глубокое понимание коммуникации, чем простая (но очень приятная) экономия на звонках. идеологически мы очень близкие компании - открытость и свободная коммуникация, open source программное обеспечение, развитие вэб-сервисов, глобальное мышление - все это не просто лозунги, а культура, средство и способ развития и приватбанка и скайпа. сотрудничество со скайпом, это важный но далеко не последний шаг в направлении повышения эффективности бизнеса наших клиентов - мы очень серьезно намерены пропагандировать и продвигать LINUX, открытое ПО, электронный документооборот и т.д. все что позволит предпринимателю сэкономить, упростить, сократить иили оптимизировать расходы, улучшить бизнес-процессы и получить новые рыночные возможности.
Что можно ожидать от такого партнёрства потребителю, и Вашему клиенту?
1) удобство оплаты для юрлиц - расчеты в грн, документооборот (вчера эта возможность отсутствовала) 2) для физиков - простота и доступность оплаты по номинальной цене (сегодня процветает серый рынок, и люди переплачивают в 1,5-2 раза от номинала). т.е. мы создаем белый рынок приема платежей. 3) введение локальных услуг - skypein, это очень полезная услуга для малого бизнеса - покупаете местный номер и он всегда ваш, даже если приходится менять офис, и конечно тарификация по ценам городского звонка. 4) снижение тарифов на внутренние звонки (в работе) 5) локализация сайта и программы 6) сильно упростится "вход" в банк - станет легче "достать" нужного специалиста или "большого" начальника :-)
+ уверен что мы изобретем еще много направлений сотрудничества
Можно ли сказать что ПриватБанк + Skype, это скорая помощь малому и среднему бизнесу?
так и есть. я бы добавил очень своевременная и по-настоящему полезная услуга.
Какие виды услуг может получить клиент программы Skype, в Вашем банке? Имеются ли для этого клиента привилегии?
клиент программы скайп может получить ВСЕ услуги банка, из привилегий - удобство оплаты услуг скайпа и простая коммуникация с банкиром через скайп. также в качестве премии за лояльность мы в феврале-марте планируем выпустить кобрендовую карту скайп-приватбанк. она будет доступна только "членам профсоюза" - тем кто пользуется кобрендовой версией программы скайп-приватбанк http://skype.privatbank.ua. скидки, бонусы, офигенный дизайн - уверен что фаны оценят карточку по достоинству.
Сколько человек сегодня уже пользуются Вашим предложением?
из мне лично известных - 40,000 сотрудников банка, моя семья, друзья и несколько клиентов. пока отчетов строгих нет, но все идет по плану - чат скайпа в нашем колцентре уже 3ю неделю раскален добела :-)
На странице Skype можно найти удивительное предложение без лимитные пакеты для лиц, проживающих на территории Евросоюза, максимум за $12, будет ли руководство ПриватБанка и Skype инициировать подобные проекты для Украины до момента вступления в ЕС?
тут дело не столько в ес, сколько в развитости нашего рынка - как только количество украинских пользователей скайпа приблизится к мало-мальски значимому в масштабах скайпа (например в польше скайпом пользуется 15!!! млн человек), то такие пакеты не заставят себя долго ждать. вопрос сроков введения безлимитных пакетов находится в руках самих пользователей - чем больше пользователей тем ниже и ближе безлимитный тариф. в случае нашей страны думаю что планка готовности 1 млн активных пользователей. но я бы не преувеличивал реальную массовость это продукта, по статистике 98% пользователей скайпа потребляют только бесплатные услуги и общаются внутри сети.
Непосредственно сегодня Ваш банк единственный, через которого можно произвести пополнение на Skype, не считаете ли Вы это недемократичной конкуренцией, или даже монополизацией?
НЕТ, НЕ СЧИТАЮ. я нигде не встречал обвинений Колумба в нарушении конкуренции и монополизации. никто нас не может ограничить в свободе мысли и действий - нам понадобился этот продукт, мы взяли и сделали его. у каждого предпринимателя есть право быть первым. + клиент любого банка при помощи кредитной карты может оплатить услуги напрямую на сайте скайпа, о какой монополизации идет речь? базовый сервис скайпа - бесплатное общение, открыт и доступен всем без исключения, пользуйтесь на здоровье и экономьте.
Использует ли, в своей работе ПриватБанк, площадку Skype, для своих внутренних потребностей?
на 100% селектора, собеседования, рядовые звонки, тренинги - все через скайп. у меня на столе стоит видеотелефон asus и я планирую окончательно избавиться от обычного телефонного аппарата уже в этом году. когда на работе - говорю через скайп, на улице - переадресация на мобильный. все просто.
Можно ли через программу Skype, оформить кредит, депозит или другие услуги ПриватБанка?
в нашей совместной локализованной программе приватбанк-скайп есть раздел приватбанк, там можно коммуницировать или потреблять ВСЕ услуги банка, не отходя от скайпа. например, при помощи услуги видеозвонок мы проводим собеседования при приеме на работу, интервью с заемщиками, партнерами и пр.
Ну и самое главное, Ваш банк постоянно ведёт борьбу за лидерство по юридическим и физическим портфелях, среди банков в Украине, можно ли сказать, что проект ПриватБанк-Skype выведет банк в лидеры, и надолго закрепит позиции?
борьба за лидерство это вечный процесс и темпов снижать мы не собираемся. безусловно, проект со скайпом это один из путей построения и закрепления коммуникации с клиентом. коммуникация, в свою очередь, рождает и воспроизводит бизнес, а успехи в бизнесе дают лидерство :-)
И последний Вопрос. Что в следующем году можно ожидать от «Центра электронного бизнеса»?
по юрлицам: - готовим принципиально новый подходпродукт к интернет-банкингу - подробности в феврале. но обещаю что это радикально изменит стандарты и вообще парадигму инетбанкинга для корпоративных клиентов. - серьезно развиваем, расширяем и упрощаем набор инструментов электронной коммерции - подробности тут.
по физ лицам: - приложение для iphone (уже на выходе) - окончательная победа мобильного банкинга - электронные билеты на все и везде
... и еще МНОГО полезных и интересных продуктов и сервисов :-)
наконец-то завершились годовые мытарства по подписанию контрактов и настройке технической части со скайпом, теперь Вы можете наслаждаться совместным сайтом skype.privatbank.ua и бесплатным общением по совместной программе-звонилке, скачать ее нужно ЗДЕСЬ.
вот так выглядит наше совместное детище:
закладка "приватбанк" находится в развитии, заранее благодарен за Ваши идеи и предложения.
оплата коммунальных услуг со счетчиком - электричество, газ, вода одни из самых технологически сложных т.к. необходимо ежемесячно передавать производителю услуг динамические данные - показания счетчика и сумму к оплате.
мы попробовали облегчить жизнь Вам, потребителям, и себе :-) вот что из этого вышло:
теперь Вы можете оплатить услуги электроэнергии c помощью мобильного телефона. Для оплаты электроэнергии отошлите на номер 10060 sms-сообщение с командой: E+11223344+321+456+34.24+XXXX+056 где: 11223344 - номер лицевого счета; 321 - предыдущее показание счетчика; 456 - текущее показание счетчика; 36.24 - сумма к оплате в гривнах; XXXX - последние 4 цифры номера Вашей карты; 056 - телефонный Вашего код города (например, Днепропетровск - 056).
просто уверен что услуга обречена стать хитом :-)
P.S.
свою электроэнергию я уже оплатил, деньги и данные счетчиков благополучно доставлены поставщику услуги.
*Скайпестония это страна образовавшаяся в результате добровольного объединения Эстонии и SKYPE
В августе мы посещали с рабочим визитом девелоперский офис скайпа в Эстонии (все разработчики этой компании находятся там).
Встреча со скайпом началась еще в самолете, листая минипутеводитель вдруг споткнулся об эту фразу:
"в большинстве таллинских кафе молодежь разговаривает по скайпу" - ГМ...
Утром в такси наш поводырь сказал - "нам в скайп", таксист довез не спросив адреса (и, ура!, всю дорогу молчал :-).
На ужине скайповцы посоветовали, - "в гостинице скажите что приехали в скайп и вам обязательно дадут скидку". не проверял т.к. платили до приезда, но думаю что дадут.
Офис скайпа сделан без фанатизма, но с кучей изюма - например, через стол на полу лежат яркие матрасы - как пояснили, для отдыха программистов :-) (отдыхающих не удалось застать), круглосуточное мороженное, места для собраний - ступеньки с подушками и прочие маленькие радости в виде бесплатной еды и возможности ходить в шлепанцах. на первом этаже прямо возле охранника ползали чьи-то мелкие дети, да и сам охранник больше походил на эмо, чем на спецназовца :-)))
Телефонных аппаратов и классической телефонии в офисе категорически нет, только скайп, хочешь говорить по мобильному на каждом этаже есть кабинки для разговоров.
Люди все крайне интересны визуально, сплошные фрики и гики, как оно и положено в северных странах. специфический дресс-код - костюмы категорически запрещены (нас об этом отдельно предупредили перед визитом).
Все это вполне ощущаемое счастье находится на окраине города в бывшем академгородке, почти в лесу:
На стоянке встречаются машины вот с такими говорящими номерами:
Работать в скайпе гиперпрестижно (наверное и без меня догадались) - правильная зарплата, соцпакеты всякие, и ИНТЕРЕСНО.
Пожалуй, это единственное глобальное (да еще какое, более 300 млн клиентов!) предприятие в этой маленькой стране, поэтому отношение к скайпу и его работникам особое, почти как к первым космонавтам в СССР. одеваете футболку с логотипом скайпа и все блондинки (а их там подавляющие БОЛЬШИНСТВО!!!) ваши :-)
Есть конечно и проблемы, нехватка времени, куча проектов и отсутствие раб силы. программистов всех которые были в Эстонии уже выбрали и ощущается серьезный дефицит кадров. в полушутку мы предложили открыть 2й офис в Украине, обещали подумать. кстати, наши ребята на фоне работников скайпа выглядят вполне конкурентноспособно.
Крайне интересны культуры компании - корпоративная, ведения бизнеса и разработки.
Для примера, 2 наших предложения были встречены изумлением-отрицанием, чуть позже пониманием и внесением в план разработкии, и все это в течение одного дня и буквально на наших глазах! более того одну сумасшедшую вещицу для нас они сварганили пока мы ехали домой, в октябре планирую запустить ее в массы.
С одной стороны идеально плоская структура, с другой максимальная ответственность за свои слова и принятые обязательства, жесткий график разработки и умная гибкость, нацеленность на сотрудничество и коммуникацию. все это в итоге дает тот феномен который мы знаем под именем skype.
Я видел десятки офисов различных компаний в разных странах, всегда с интересом наблюдаюподсматриваюучусь как люди работают, общаются между собой, едяткурят, как проходят совещания, как реагируют на чужаков с их иногда дикими :-) предложениями и общую атмосферу. на сегодняшний день скайп безусловный №1 в моем личном рейтинге комфорта-культуры-социальности-творческой атмосферности офисов.
Смотрел я на все эти прелести и возник у меня вопрос, ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ БАНКУ ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ 300+ млн клиентов? ответ простой и грустный - используя классические продукты даже если есть ресурсы на скупку всех продающихся в мире банков это практически нереально. чтобы из точки обслуживать сотни миллионов клиентов нужно создавать принципиально иные продукты и технологии... по потенциалу в охвате клиентов скайп скорее нужно сравнивать с такими организациями и продуктами как visa или coca-cola.
Но грустил я недолго, т.к. инстинкт самосохранения тут же подсказал что такой продукт у нас рождается и называется он liqpay.com :-)
У советских журналистов была избитая фраза, что-то вроде "страна победившего социализма". так вот про бывшую Эстонию могу сказать что это страна победившего скайпа и нарекаю ее СКАЙПЕСТОНИЕЙ, на правах "первооткрывателя".
...
На обратном пути в аропорту нас конечно встретил терминал для звонков от скайпа и бесплатный wifi с настойчивым приглашением поработать в скайпе :-)
- Какие основные функции выполняет ваш корпоративный портал?
Назову пять.
Первая функция – информационная. Информация о наших продуктах, статистика, адреса и карты филиалов, банкоматов и так далее. Замечу, что зачастую сайты компаний этой функцией и ограничиваются.
Вторая – коммуникации. Новости, блоги менеджеров, онлайн-чат (кстати, в 2002 г. мы стали первым банком в мире, кто стал обслуживать клиентов в чате), система электронного документооборота, опросы и т.д.
Третья – сервисы. Здесь можно подключиться к мобильному и Интернет-банкингу.
Четвертая – экспресс-обслуживание. Оплатить связь, коммунальные услуги, прочие платежи, переводы и много другое.
Пятая – партнерская функция, ведь через сайт мы взаимодействуем не только с клиентами, но и с нашими партнерами.
- Для современного банка его сайт становится одним из инструментов взаимодействия с клиентами. На что нужно обратить внимание, чтобы сделать это взаимодействие эффективным?
Для ПриватБанка сайт давно стал инструментом взаимодействия с клиентом. Обратить внимание нужно на... себя. Нужно глубоко понять и изучить эту загадочную среду Интернет, осознать всю неизбежность развития онлайн-бизнеса. Как только это понимание появляется, начинаешь искать или создавать инструменты для развития.
Если следовать этим принципам, то клиенты продемонстрируют, что они не просто готовы, но и очень рады взаимодействию с компаниями через Интернет. Например, чат Интернет-банка Приват24 обслуживает в сутки около 10 тыс. диалогов. Спрос на потребление услуг банка через Интернет растет ежедневно.
- Выполняет ли ваша система Интернет-банкинга возложенные на нее функции? Какие дальнейшие планы по ее продвижению и в каких направлениях вы намерены развивать ее в дальнейшем?
Выполняет в полной мере, и это не предел. Планов очень много. Приват24 ежедневно развивается, и границ я пока не вижу. Последние запущенные услуги – продажа ваучеров Skype, торговля безналичным золотом и... бензином. Продажа электронных билетов уже выросла в отдельное направление, билеты на самолет, поезд и автобус уже доступны в Приват24, киосках и банкоматах.
Мы делаем все, чтобы у клиентов было как можно меньше поводов идти в реальные банковские отделения. Чтобы почти все услуги они получали через Интернет, в том числе и консультации. Недавно мы подключили к Приват24 более 3 млн. владельцев карт. На очереди – еще 5 млн. Параллельно все эти люди подключаются и к мобильному банкингу. Так что в сентябре мы выйдем на 8-9 млн. пользователей.
- Какие еще Интернет-проекты запустил или намерен запустить в ближайшем будущем ПриватБанк?
Мы запустили концептуальный раздел на сайте - Инструменты электронной коммерции, который содержит полный набор «ингредиентов»: платежный мультичат, (позволяет общаться с клиентами в чате на сайте компании, заключать сделки и принимать платежи), экпресс-система для создания своего электронного магазина, система мобильных платежей и еще ряд полезных инструментов.
Сейчас у нас активно развивается направление виджетов (графические инструменты, устанавливаемые на рабочий стол или в браузер компьютера). Каждый может установить с нашего портала на свой сайт или компьютер виртуальное отделение банка. Через него можно купить код пополнения мобильной связи, открыть депозит, купить авиабилет и даже заказать пиццу. Почти каждый день набор увеличивается. Виджетизация – это настоящий тренд во всем мире.
- Изменение способа взаимодействия между банком и клиентом зачастую влечет за собой разговоры о безопасности. Обеспечивается ли безопасность при использовании Интернет-банкинга на должном уровне?
Безопасность – это ключевой фактор состоятельности банка в сетевом бизнесе. Мы уделяем особое внимание безопасности платежей в Интернете. Высокий уровень безопасности обеспечивает разработанная нами технология одноразовых динамических паролей (патент получен в 2001 г.). Кстати, в сентябре мы планируем предложить этот сервис всем игрокам рынка Интернет-платежей. Ведь безопасность - это дело общее, и мы не собираемся радоваться потерям коллег.
- Способствует ли Web-портал компании более эффективному взаимодействию между ее сотрудниками?
Хороший корпоративный сайт – это коммуникационная и деловая среда. Например, наша система электронного документооборота доступна на внешнем сайте и работниками, и нашим клиентам. Это позволяет нам взаимодействовать с кем угодно, когда угодно и откуда угодно. Нет больше географических границ, часовых поясов, отпусков и выходных.
- Считаете ли вы ведение блогов важным для сотрудников компании, особенно менеджеров высшего звена? Какие функции блоги исполняют?
Считаю это крайне важной частью работы любого менеджера и сам активно в этом принимаю участие. Не буду теоретизировать, расскажу на личном примере. Мой блог сегодня исполняет 3 + 1 функции. Во-первых, коммуникации и консультации. Порядка 50 прямых контактов в неделю. Во-вторых – это новые клиенты (3-5 в неделю). И, в-третьих, это генерирует транзакции (5-10 в сутки). Я активно применяю в своем блоге инструменты электронной коммерции – чат для приватных консультаций, виджет "сетевое отделение". В блоге я общаюсь публично, в чате – приватно. В сетевом отделении мои читатели ежедневно оплачивают услуги мобильной связи, иногда заказывают кредитные карты и модемы PEOPLEnet. То есть у меня уже не просто блог, а полноценное бизнес-подразделение (смеется).
- Какие обязательные элементы должен содержать в себе хороший корпоративный Интернет-сайт?
Формула "проста": коммуникации и операции - вот рецепт правильного корпоративного сайта. Почти все украинские корпоративные сайты не могут похвастаться коммуникационной составляющей. Помимо этого, использование новых технологий в Интернете настолько же важно, как использование компьютера или мобильного телефона. Web 2.0 - это технологии коммуникации и взаимодействия.
- В какие затраты может вылиться создание и поддержка корпоративного сайта компании на должном уровне?
В этом случае дивиденды на порядки превышают затраты. Я бы поставил вопрос иначе: в своем ли вы уме, если позволяете себе не инвестировать в свой сетевой бизнес? Если серьезно, то расходы на сайт это верхушка айсберга, основные инвестиции приходятся на адаптацию, интеграцию и создание бизнес-процессов предприятия, в выращивание соответствующих навыков и компетенций. Сайт - это отображение ваших бизнес-процессов, а не самоцель.
- Многие украинские компании избегают использования Интернета для взаимодействия с клиентами, ссылаясь на его низкое проникновение в стране. Стоит ли компаниям провоцировать рост проникновения, создавая и продвигая услуги через Интернет?
Людей, которые избегают общения с клиентами, сложно назвать предпринимателями, это скорее чинуши. Коммуникация через Интернет – это самый дешевый, эффективный и удобный инструмент взаимодействия, это знает любой нормальный школьник. Проникновение Интернета в стране сегодня более чем достаточное для ведения бизнеса. Спрос уже серьезно превышает предложение - странно, но до сих пор нет ни одного толкового Интернет-магазина еды.
- Как вы оцениваете активность украинских компаний во всемирной сети? Соответствует ли она этапу развития рынка?
Однозначно не соответствует. Надо активно и масштабно осваивать Интернет и маленьким, и большим компаниям, частным и юридическим лицам. Задача же для компаний, уже работающих в Интернете - сделать все возможное, чтобы инфраструктура для ведения бизнеса в Сети соответствовала потребностям новых предпринимателей.
ПриватБанк совместно с компанией Аэросвит разработали и внедрили систему приема платежей и поддержки клиентов в режиме реального времени через онлайн-чат. Система позволяет Аэросвиту предоставлять клиентам круглосуточную поддержку на 9 языках мира, а также оперативно принимать онлайн-платежи за услуги авиакомпании. Отныне клиенты Аэросвита получают квалифицированную поддержку через Интернет, находясь при этом в любой точке мира, а также могут совершить экстренный платеж без необходимости лично приезжать в авиакассы.
Экстренные платежи отличаются от регулярных тем, что требуют обсуждения деталей оплаты и ручной калькуляции доплат либо взимаемых с клиента штрафов. Другими словами, это платежи на самые разные суммы, которые невозможно предугадать и опубликовать заранее на сайте. К ним относятся, например, перебронировка авиарейсов, изменение дат перелетов, повышение класса обслуживания на борту, изменение маршрута следования или просто заказы, когда у человека есть много нестандартных дополнительных пожеланий.
Проблемы остаются в прошлом
До внедрения услуги клиентам необходимо было лично приезжать в авиакассу, тратить время и средства на дорогу, учитывать время работы касс. Некоторые вопросы, правда, можно было решить по телефону. Но, бывает, что до нужного человека дозвониться сложно плюс иногда мешает плохая связь. Да и телефон не лучший способ передачи точных данных - фамилий, дат, цифр. Кроме того, при оплате клиент сообщает в телефонном разговоре реквизиты карты 3-му лицу, что небезопасно для средств клиента. В то же время, сервис по телефону - это высокий уровень риска и для компании, которой необходимо провести списание денег с карты, а при оспаривании платежа клиентом платежная система будет на его стороне.
Некоторые компании самостоятельно разрабатывают и устанавливают себе на сайт обычный чат. Но на практике это дорогое и сложное решение, так как необходима интеграция дополнительных модулей бронирования и других систем, которые позволяют рассчитывать и принимать оплату. Такой функционал дорогостоящий и, как правило, не до конца охватывает потребности авиакомпаний.
Выигрыш в скорости и качестве
Компании Аэросвит совместно с ПриватБанком удалось найти эффективное решение проблемы путем совмещения онлайн-чата с платежной системой на основе информационной разработки Центра электронного бизнеса ПриватБанка. Аэросвит установил на своем сайте кнопку онлайн-чата, после нажатия которой открывается окно чата с расширенными возможностями. Теперь оператор Аэросвита может уточнить у клиента суть его проблемы, предоставить консультацию, предложить решение, а затем сразу же выставить счет на нужную сумму прямо в окне чата. Клиент в это время получает сообщение с предложением оплатить счет и может мгновенно это сделать при помощи карточки Visa или MasterCard. Безопасность транзакций в системе обеспечивается стандартом 3d Secure.
Как только клиент переведет деньги, в платежном чате выставленный счет окрашивается в зеленый цвет, а статус платежа меняется на «Bill is paid». После этого оператор авиакомпании предпринимает дальнейшие шаги по работе с клиентом. Сам платеж перечисляется на расчетный счет компании Аэросвит за вычетом вознаграждения ПриватБанку по договору Интернет-эквайринга.
Чат+платежная система = платежный чат!
Решение от ПриватБанка имеет сильный функционал. Все диалоги в системе и информация о платежах сохраняются в специальном архиве. Нужный разговор без труда можно найти по ключевым словам. Для ускорения работы созданы шаблоны и типовые ответы клиентов. При необходимости одного клиента могут обслуживать несколько операторов, или же один оператор может вести разговор с несколькими клиентами одновременно. Существует также режим "Private", в котором операторы могут обменяться данными между собой незаметно для клиента. Такой режим хорош для обучения новых сотрудников или для контроля диалога супервайзером авиакомпании. При необходимости оператор Аэросвита всегда может подключить к чату представителя ПриватБанка для помощи клиенту в случаях, например, проблем с прохождением оплаты по карте.
Сегодня
Через Онлайн-чат
Клиенту необходимо ехать в кассу
Да
Нет
Расчет суммы доплаты агентом вручную
Да
Да
Рисковость платежей (возможность чарджбека)
потелефону (картой) –Да
черезкассы (наличные) –Нет
Нет
(картой,
врежиме3D-Secure)
Валюта приема
Грн.
Любаявалюта
Режим работы
ограниченрежимомработыкасс
0-24
(ограниченграфикомработыоператоровавиакомпании)
"Технически на подключение онлайн-чата уходит не более 10 минут, организационные вопросы могут занять около дня. Начало сотрудничества выглядит следующим образом. После подписания договора об Интернет-эквайринге компания устанавливает на свой cайт кнопку онлайн чата и приложение чата на компьютере оператора. Затем ПриватБанк бесплатно обучает операторов работе в чате и помогает организовать систему регистрации заказов, - рассказывает руководитель Центра электронного бизнеса ПриватБанка Александр Витязь. - Для компании-заказчика установка, настройка и обслуживание системы со стороны ПриватБанка полностью бесплатны, деньги взимаются лишь в виде комиссии в момент осуществления платежа клиентом."
Аэросвит - первая авиакомпания в мире, которая внедрила этот не имеющий аналогов сервис. Таким образом Аэросвит оперативно помогает клиентам в сложных и нестандартных ситуациях. Услуга совместила в себе прием оплаты по картам и ответы на вопросы клиентов онлайн. Это позволило повысить лояльность и качество обслуживания клиентов, ведь для посетителей веб-сайта логично и удобно задать вопрос в онлайне, тут же получить ответ и оплатить необходимые счета.
Информационная справка
Чат (англ. chat — разговор) — средство общения пользователей по сети в режиме реального времени, а также программное обеспечение, позволяющее организовывать такое общение. Обычно под словом «чат» подразумевается обмен текстовыми сообщениями.
Платежный чат — средство общения пользователей по сети в режиме реального времени, а также программное обеспечение, позволяющее организовывать такое общение с функцией выставления счета на оплату и интегрированной возможности оплачивать его в режиме реального времени при помощи пластиковых карт.
Электронная система продажи билетов Ticketstream и Приватбанк внедрили возможность оплачивать бронирование и покупку билетов на массовые мероприятия платежными картами через Интернет. Если Вы хотите посетить концерт, получить удовольствие от игры любимых актеров или сходить на выставку, теперь совсем не обязательно ехать в кассу для покупки билетов.
Уникальность системы и ее новаторство состоит в том, что можно с легкостью онлайн купить билет на заинтересовавшее мероприятие в любой точке мира. Для этого нужно зайти на сайт www.ts1.com.ua и выбрать, куда именно хочется отправиться.
Система TicketStream содержит интерактивные схемы залов, удобную пошаговую навигацию, емкое описание каждого события и информацию о месте его проведения, что превращает выбор билета в приятную процедуру.
Операции оплаты через Интернет по картам осуществляются Приватбанком по стандарту безопасности интернет-платежей 3-D Secure, надежность системы подтверждена сертификатами Thawte, Verified by Visa и MasterCard SecureCode.
Продажа билетов базируется на уникальном программном обеспечении, которое позволяет работать на трех языках и содержит единую базу мероприятий из нескольких тысяч пунктов. Заказанные и оплаченные на сайте www.ts1.com.ua билеты можно забрать в классическом бумажном виде в одном из офисов компании (http://web.ticketstream.cz/uats/site.frame.jsp?thread=) или получить курьером по почте.
Но, наиболее удобный вариант - электронный билет (E-ticket), его можно распечатать дома у себя на принтере. Все билеты защищены от подделок, выглядят респектабельно и имеют статус международных.
Сегодня украинская база мероприятий уже наполнена событиями, проходящими в Одессе и в Харькове. Однако воспользовавшись международным сайтом Ticketstream можно приобрести билет на концерт в любой точке мира.
ПриватБанком запущена новая услуга по покупке-продаже безналичного золота в системе Приват24. Для совершения операций с этим драгоценным металлом не обязательно посещать отделение банка, все действия можно совершить онлайн. Для покупателя золота преимущество текущего счета состоит в отсутствии расходов на изготовление, доставку, растаможивание слитков. Клиент может в любой момент пополнить счет: докупить еще золота либо продать металл. По данным американской аналитической фирмы Morningstar Inc., которые опубликовала 29 января газета Wall Street Journal, в прошлом годуинвесторы вложилив драгоценные металлы и торгуемые индексные фонды $6,1 млрд. Многие инвесторы получают доступ к золоту через биржевые онлайн-инструменты.
Отныне операции по покупке и продаже золота легко доступны и через интерфейс электронной банковской системы Приват24. Для начала операций необходимо зарегистрироваться в системе Приват24 и выбрать пункт в меню "Обмен валют" - "Покупкапродажа золота". Здесь можно выбрать количество золота в граммах, которые клиент хочет приобрести или продать. Совершенные сделки по операциям с золотом отображаются в меню «Обмен валют» - «Архив операций с золотом».
Минимальное количество золота, которое можно купить через систему Приват24 онлайн составляет 1 грамм. По состоянию на середину июля 2008 г. цена золота составляет 28,25 - 29,49 у.е. за один грамм, этот показатель в Приват24 обновляется 2 раза в день.
Инвестиции в стабильность
"Актуальной услуга от ПриватБанка будет в первую очередь для тех, кто хочет сохранить свои сбережения от инфляции. Преимущество инвестиций в золото - стабильность стоимости инструмента в долгосрочном периоде. Спрос на золото является постоянным, он стабилизирует стоимость драгоценного металла при возможных колебаниях рынка. - говорит руководитель Центра электронного бизнеса ПриватБанка Александр Витязь.
Золото, как утверждают эксперты, - это не дутый актив вроде опционов или фьючерсов, его в любой момент можно реализовать. В Европе у населения принято держать в драгметаллах порядка 5-8 % средств из своего бюджета. Золото является важнейшим элементом мировой финансовой системы, поскольку данный металл не подвержен коррозии, имеет много сфер технического применения, а запасы его невелики. В настоящее время мировые банковские резервы золота оцениваются в 32 тыс. тонн.
ПриватБанк совершил необычный шаг, предложив каждому желающему возглавить собственное Интернет-отделение и зарабатывать на продаже банковских услуг. Реализована идея в виде первого в мире банковского Интернет-виджета, который устанавливается на любой сайт в сети. Такой вот франчайзинг в стиле веб 2.0.
Виджетизация Интернета
В целом ПриватБанк следует мировому тренду. Вслед за оглушительным успехом контекстной рекламы, которая вскоре, похоже, совсем похоронит баннеры, в Интернете наблюдается виджет-революция. Практически любой контент, если хорошенько подумать, можно оформить в виде виджета и пустить на экспорт по всему Интернету. Лучшие и самые полезные решения завоевывают внимание и любовь миллионов Интернет-пользователей.
Бывают виджеты музыкальные, игровые, информационные, интерактивные, социальные и другие. Благодаря виджетам пользователи могут заточить "под себя" любую страницу или блог по принципу конструктора: здесь виджет отображает погоду, в этом виджете, как слайд-шоу, крутятся мои последние фото, тут любимые цитаты, а через этот виджет мои посетители могут пополнить счет мобильного телефона или заплатить за Интернет.
При этом установка виджета занимает несколько минут, после чего он благополучно работает на имидж и благосостояние хозяина, а заодно, что справедливо, и создателя. Информацию и стабильность функционала виджета обеспечивает его разработчик, так что об этом после установки виджета можно не заботиться.
Показательно, что 48% пользователей популярной социальной сети Facebook заявили, что им интересен сервис онлайн-банкинга при условии его интеграции с Web 2.0. А каждый четвертый и вовсе перешел бы на подобное банковское обслуживание, если для этого были бы приспособлены специальные виджеты. Такие данные приводятся в новом исследовании компании WorkLight, опросившей 1000 пользователей Facebook в возрасте от 18 до 34 лет.
Франчайзинг 2.0
Итак, что же сделал ПриватБанк. Чтобы возглавить собственное Интернет-отделение достаточно пройти регистрацию на Partner.privatbank.ua, получить личный код виджета и вставить его на свой сайт, блог, профиль в социальной сети или куда человек сам решит. Главное, чтобы на странице с виджетом наблюдалось движение потенциальных клиентов банковских услуг.
Как только посетитель воспользуется услугами банка через установленный виджет, собственник виджета сразу же получит деньги на свой виртуальный счет в платежной системе Liqpay. Счет этот создается автоматически при регистрации. Деньги потом оттуда можно вывести себе на пластиковую карточку. А можно и не выводить, а потратить прямо в системе.
Через банковский виджет можно оплатить мобильную связь, купить ваучер Скайп, заказать пластиковую карточку, рассчитаться по кредиту, открыть депозит, подключить мобильный 3G Интернет от PeopleNet, забронировать жд и авиабилеты, получить работу в ПриватБанке или в компании PeopleNet. В ближайшее время перечень услуг должен существенно расширится.
Cколько и за что выплачивает ПриватБанк детально расписано на страничке проекта. Например, за подписанный договор о подключении к PeopleNet выплачивается 10 у.е., за заявку на оформление депозита - 0,15% от суммы депозита и т.д. При этом установленный виджет работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Есть еще такая интересная вещь, как рейтинг руководителей Интернет-отделений. В зависимости от количества операций, проведенных через установленный виджет, ему присваивается определенное количество звезд. Чем больше звезд, тем лучше работает Интернет-отделение. Лучших из лучших ПриватБанк планирует награждать и всячески поощрять.
Не обошлось в этот раз и без традиционной черты разработчиков Привата - открытости к обсуждению в блогосфере. "Рады представить партнерскую программу по открытию сетевых отделений ПриватБанка. Теперь каждый может за пару минут открыть свое отделение и стать банкиром. Приглашаю всех желающих к обсуждению и совместной работе," - написал в день старта руководитель Центра электронного бизнеса ПриватБанка Александр Витязь в собственном блоге.
Кто первый стал - того и... деньги!
Виджеты - вещь чертовски инновационная. Сегодня в мире наблюдается бум на виджеты, но пока толком работать с ними научились лишь единицы. Здесь актуально правило "кто первый стал - того и деньги". Кто сумеет лучше настроить всю систему, привлечь больше пользователей к виджету, тот и будет снимать все сливки.
Интересно, что по традиции виджеты больше распространены в индустрии развлечений. Ими принято скорее украшать страницы, чем использовать для практических целей. В банковской сфере столь разностороннее решение по использованию виджетов демонстрируется впервые.
ПриватБанк фактически пригласил всех желающих присоединится к продажам своих услуг. Вся мощь и инфраструктура банка работает на создание сервисов, а Интернет-партнерам предложен последний и самый интересный шаг - руководить и продавать.
20-21 мая в Киеве веб 2.0 сервис для хранения цитат Deepmemo.com в ходе международного инвестиционного форума Seedcamp Eastern Europe завоевал право отправиться в Лондон на финал Seedcamp 2008.
Киевский Seedcamp был организован ведущими европейскими венчурными фондами под эгидой британского IT-Холдинга IDE Group.
Целью проекта являлось общение молодых предпринимателей с инвесторами и менеджерами ведущих мировых ИТ-компаний: Index Ventures, Google, KP Media, Ciclum, Euroinform и многих других.
Deepmemo был отобран среди двух десятков других претендентов и осенью отправится на финал Seedcamp 2008 в Лондон. Deepmemo победил благодаря слаженной команде и собственному видению будущего Интернета: пока будет существовать Интернет, у людей будет потребность сохранять интересные вещи, найденные в сети.
Deepmemo.com дает возможность одним щелчком мышки сохранить любую понравившуюся цитату из Интернета. Сервис позволяет создать собственную коллекцию цитат, легко делиться и обсуждать их с друзьями.
Для реализации своей концепции Deepmemo.com представил мощный функционал: плагин для броузера, виджеты для СМИ и для блоггеров, API для разработчиков, социальную сеть с широкими возможностями для обычных пользователей.
Deepmemo создает новый способ работы в сети, который позволяет сохранить все интересное и полезное, создать обратную связь между читателем и писателем.
Deepmemo – это не только социальный цитатник, но целый информационный процессор с отдельными решениями для пользователей интернет, блоггеров, собственников СМИ, ученых и других производителей контента.
После завершения киевского мероприятия директор и основатель Seedcamp Решма Сохони высоко оценила потенциал восточноевропейских IT специалистов: "Думаю, это было потрясающее событие. Кто-то мне сказал, что это первый инвестиционный форум с таким количеством команд, которые презентовали свои проекты, - их было 20.
Я слышала, что другие мероприятия собирали 3-4 команды, а у нас их было 20, это замечательно.
Действительно много технически очень сильных разработчиков и команд с очень интересными идеями".
Deepmemo.com разработан для людей, которые активно пользуются Интернетом.
Deepmemo пригодится бренд-менеджерам, менеджерам по коммуникациям, разработчикам продуктов и сервисов, которые по долгу своей работы часто готовят презентации и нуждаются в красивых цитатах.
Сервис Deepmemo.com будет полезен журналистам, блоггерам, копирайтерам, программистам и всем людям, которые часто работают с текстом. Полезной вещью Deepmemo.com окажется для учащихся, студентов, аспирантов и ученых, которые пишут рефераты, исследования, научные работы. Безусловно, Deepmemo.com понадобится и любителям делать информационные подборки: собирать анекдоты, афоризмы, высказывания, умные мысли или кулинарные рецепты - т.е. по сути сервис необходим каждому пользователю сети :-)
На осеннем Seedcamp.com в Лондоне, который пройдет в Империал колледже, запланированы трехмесячные коучинг-сессии и встречи с инвесторами, и ТОП-менеджерами ведущих мировых Интернет-компаний.
Deepmemo счастлив возможности внести свой вклад в повышение удобства при работе с информацией для пользователей, в обогащение и структурирование контента, и развитие мировой сети в целом.
Вы находитесь на официальном блоге банка. Ключевые участники команды ПриватБанка делают в нем записи на самые разные темы. Уверены, что этот инновационный метод общения будет весьма интересным и полезным.
Что такое ПриватБлог?
vityaz в друзья
